Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen flashiptvse.com och den abonnemangstjänst som tillhandahålls under varumärket Flash IPTV Sverige av [[COMPANY_NAME]], organisationsnummer [[COMPANY_REG_NO]], registrerad adress [[COMPANY_ADDRESS]], [[COMPANY_COUNTRY]]. Läs dem noggrant innan du beställer.
1. Godkännande av villkoren
Genom att skapa ett konto, starta en provperiod eller genomföra ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i deras helhet. Accepterar du inte villkoren ska du avstå från att använda tjänsten. Du intygar samtidigt att du är minst 18 år och rättsligt behörig att ingå avtal.
Villkoren utgör tillsammans med återbetalningspolicyn, ansvarsfriskrivningen och uppgifterna på sidan Företagsinformation hela avtalet mellan dig och oss.
2. Beskrivning av tjänsten
Vi tillhandahåller en teknisk åtkomsttjänst. Konkret innebär det att vi levererar inloggningsuppgifter och tekniska anslutningsparametrar till en strömnings- och middlewareplattform, samt tillhörande kundsupport och kontoadministration.
Vi är inte ett programföretag, en TV-kanal, ett innehållsnätverk eller en rättighetshavare. Vi producerar inte, sänder inte, lagrar inte och redigerar inte något audiovisuellt innehåll. Tjänsten omfattar inte heller några garantier om att ett visst innehåll, en viss kanal eller ett visst evenemang ska finnas tillgängligt. Vår ställning i förhållande till tredje parts innehåll beskrivs i detalj i ansvarsfriskrivningen.
3. Konto och inloggningsuppgifter
Ditt konto och de uppgifter du får är personliga och avsedda enbart för privat bruk inom ditt eget hushåll. Du ansvarar för att uppgifterna hålls hemliga och för all aktivitet som sker via ditt konto.
- Det är inte tillåtet att dela inloggningsuppgifter med personer utanför hushållet.
- Det är inte tillåtet att sälja, hyra ut, byta eller på annat sätt vidareförmedla ett konto.
- Antalet samtidiga anslutningar begränsas av det abonnemang du valt. Överskrids gränsen kan anslutningar automatiskt avvisas.
- Uppgifter du lämnar vid registrering ska vara korrekta och hållas uppdaterade, särskilt e-postadressen som används för leverans och kvitton.
- Misstänker du att någon obehörig fått tillgång till ditt konto ska du omedelbart meddela oss på support@flashiptvse.com.
4. Abonnemang, priser och betalning
Följande abonnemangsperioder och priser tillämpas. Priserna anges i euro och är de belopp som debiteras vid köptillfället.
| Period | Pris |
|---|---|
| 2 månader | 30 € |
| 4 månader | 57 € |
| 6 månader | 72 € |
| 12 månader | 120 € |
Betalning sker i förskott för hela den valda perioden via våra externa betaltjänstleverantörer. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Åtkomsten aktiveras när betalningen har bekräftats.
Vi tillämpar ingen automatisk förnyelse. Abonnemanget upphör automatiskt när perioden löper ut, och inga ytterligare dragningar görs. Vill du fortsätta använda tjänsten gör du ett nytt köp manuellt. Det finns därför ingen uppsägningstid och inget abonnemang att säga upp. Aktuella priser publiceras alltid på prissidan; prisändringar påverkar aldrig en redan betald period.
5. Gratis provperiod
Vi erbjuder en kostnadsfri provperiod på 24 timmar utan krav på kreditkort. Provperioden syftar till att du ska kunna kontrollera kompatibilitet och prestanda innan du betalar. Följande gäller:
- En provperiod per hushåll och enhet. Upprepade provperioder via nya e-postadresser är inte tillåtna.
- Provperioden kan vara begränsad i fråga om antal samtidiga anslutningar och tillgängligt utbud.
- Vi förbehåller oss rätten att neka, begränsa eller dra tillbaka en provperiod vid misstanke om missbruk, automatiserad registrering eller försök att kringgå begränsningarna.
- Provperioden övergår inte automatiskt i ett betalt abonnemang.
6. Tillåten användning
Tjänsten får endast användas för privat, icke-kommersiellt bruk. Det är uttryckligen förbjudet att:
- vidaresända, återutsända eller på annat sätt distribuera strömmar till tredje part,
- spela in, kopiera eller lagra innehåll i syfte att sprida det vidare,
- visa innehållet offentligt eller i kommersiella miljöer såsom barer, restauranger, hotell, butiker, gym eller föreningslokaler,
- sälja vidare åtkomst, skapa återförsäljarpaneler eller marknadsföra tjänsten som egen,
- kringgå, avkoda eller manipulera tekniska skyddsåtgärder, kryptering eller anslutningsbegränsningar,
- använda automatiserade verktyg, skript eller robotar för att belasta eller kartlägga plattformen,
- använda tjänsten för olaglig verksamhet eller på ett sätt som skadar oss eller andra användare.
Överträdelse av dessa regler utgör ett väsentligt avtalsbrott.
7. Ditt ansvar enligt lokal lagstiftning
Lagstiftningen kring åtkomst till audiovisuellt innehåll skiljer sig åt mellan länder. Du ansvarar själv för att din användning av tjänsten är förenlig med de lagar och regler som gäller i det land där du befinner dig, inklusive upphovsrättslig lagstiftning och eventuella licenskrav. Vi lämnar ingen juridisk rådgivning och gör ingen bedömning av vad som är tillåtet i ditt land. Är du osäker bör du rådgöra med en jurist innan du använder tjänsten.
8. Tillgänglighet och underhåll
Vi arbetar mot ett tillgänglighetsmål på 99,9 % över tid och övervakar plattformen dygnet runt. Målet är en ambition och inte en absolut garanti. Avbrott kan förekomma till följd av:
- planerat underhåll och uppgraderingar, som vi i möjligaste mån förlägger till lågtrafikerade tider,
- fel eller förändringar hos tredjepartsleverantörer, nätverk eller innehållskällor,
- förhållanden hos dig, exempelvis instabil uppkoppling, hårdvarufel eller operatörsbegränsningar,
- force majeure — händelser utanför vår rimliga kontroll såsom naturkatastrofer, strömavbrott, krig, arbetskonflikter, cyberattacker eller myndighetsbeslut.
Vår support är tillgänglig 24/7 via livechatt och e-post och hjälper dig att felsöka. Kan ett tekniskt fel inte lösas gäller villkoren i vår återbetalningspolicy.
9. Avstängning och uppsägning
Vi får med omedelbar verkan stänga av eller avsluta ett konto vid väsentligt avtalsbrott, exempelvis delning eller vidareförsäljning av inloggningsuppgifter, vidaresändning av innehåll, offentlig visning, försök att kringgå tekniska begränsningar, bedrägliga betalningar eller trakasserier mot vår personal.
Vid avstängning på grund av avtalsbrott utgår ingen återbetalning för återstående period. Du kan när som helst sluta använda tjänsten; eftersom ingen automatisk förnyelse tillämpas krävs ingen uppsägning.
10. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning tvingande lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlorade data, förlorad affärsmöjlighet eller ideell skada.
Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är under alla omständigheter begränsat till det belopp du faktiskt har betalat för den närmast föregående abonnemangsperioden. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt lag inte kan begränsas, såsom ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller dina tvingande rättigheter som konsument.
11. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor, exempelvis vid ändrad lagstiftning eller nya funktioner. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom tydlig information på webbplatsen i skälig tid innan de träder i kraft. Ändringar påverkar inte en redan betald period. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
12. Tillämplig lag och tvistlösning
På dessa villkor tillämpas lagen i den EU-medlemsstat där [[COMPANY_NAME]] är registrerat, det vill säga [[COMPANY_COUNTRY]], utan att detta inskränker de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i ditt bosättningsland. Som konsument har du alltid rätt att åberopa de skyddsregler som följer av lagen i det land där du har din hemvist.
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd genom kontakt med vår kundtjänst. Nås ingen lösning kan konsumenter inom EU vända sig till behörigt tvistlösningsorgan i sitt hemland; svenska konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.
13. Övrigt
Skulle någon bestämmelse i dessa villkor befinnas ogiltig påverkas inte övriga bestämmelser, utan den ogiltiga delen ersätts av en bestämmelse som ligger så nära den ursprungliga avsikten som möjligt. Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annan juridisk person, förutsatt att dina rättigheter inte försämras.
14. Kontakt
Frågor om dessa villkor besvaras dygnet runt av vår kundtjänst på support@flashiptvse.com eller via livechatten. Postadress: [[COMPANY_NAME]], [[COMPANY_ADDRESS]], [[COMPANY_COUNTRY]].